Política de Frete

Política de Envio e Entrega – Hecrafted

Na Hecrafted, cuidamos de cada etapa do seu pedido com atenção aos detalhes. Nosso processo é pensado para garantir que você receba um produto com o padrão de qualidade que a marca representa.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento: de 1 a 3 dias úteis. Nessa etapa, o produto passa por controle de qualidade e preparo final em nosso centro de logística no Brasil, incluindo a embalagem exclusiva Hecrafted. Assim que for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

Frete

Frete único de R$ 19,90 para todo o Brasil.
Prazo estimado de entrega: 15 a 20 dias úteis após o despacho.

Como cada pedido é preparado sob encomenda, com inspeção individual antes do envio, em vez de sair de estoque genérico, o prazo é maior do que em lojas de fast-fashion. É o tempo que garante a qualidade que você está comprando.

Prazo Total Estimado

Somando processamento e envio, o prazo total é de até 23 dias úteis. Em casos excepcionais, como feriados, alta demanda ou fatores logísticos externos, pode se estender até 25 dias úteis.

Rastreamento

Todos os envios possuem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Endereço de Entrega

A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário terão novo frete cobrado para reenvio.

Variações de Prazo

Os prazos informados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como volume de pedidos, logística de transportadoras e feriados.

Dúvidas

Nossa equipe de suporte está à disposição: contato@hecrafted.com.br