Aquisição e Entrada do Produto

A(s) botina(s) masculina(s) adquirido(s) por você será(ão) enviado(s) diretamente da fábrica para o endereço por você indicado no momento da compra.

Informamos que o código de rastreamento será enviado por e-mail em até 5 dias úteis para pedidos com frete rastreável, podendo ser acompanhado em nosso site ou no site dos Correios.

As botinas Hecrafted são separadas e enviadas por uma de nossas distribuidoras na China e o prazo médio de entrada varia entre 10 e 30 dias úteis após a postagem podendo ser alterado por fatores externos como da Receita Federal.

O tempo de separação do produto para envio é de 1 a 3 dias úteis.

O frete é gratuito para todo o território nacional, mas possui o frete Premium para maior segurança, garantia, além de um frete mais rápido. 

Ressaltamos que os produtos passam por fiscalização da alfândega em Curitiba antes de seguir para entrar em seu destino, por esse motivo ele pode demorar alguns dias a mais, mas fique tranquilo pois nossos produtos são muito bem embalados e garantimos 99,9% de segurança.

Você recebe o código de rastreamento por e-mail para que acompanhe o status do seu pedido desde a saída do país de origem até a entrada em sua residência.

Endereço de Entrada

É fundamental que você preencha o endereço correto com atenção e precisão, incluindo todos os complementos para garantir a entrada dentro do prazo previsto.

Alterações no endereceço não serão permitidas após 24 horas da realização do pedido pois nesse período o produto já está em processo de separação para envio.

O cancelamento da compra também não é possível após 24 horas da compra.

Em razão de se tratar de encomenda internacional como informações de rastreamento nos Correios poder levar de 5 a 10 dias úteis para serem atualizadas após a emissão do código.

Responsabilidades

A Hecrafted não se responsabiliza por danos ao produto durante o transporte. Nesses casos a responsabilidade é dos Correios.

O comprador deve revisar cuidadosamente o endereço antes de confirmar a compra. Em caso de devolução por erro no endereço ou dados insuficientes o custo do novo frete e demais despesas serão de sua responsabilidade.

Se os Correios não conseguirem entregar o produto ele ficará disponível para retirada na agência por um período determinado. Casa não seja retirado será devolvido ao nosso fornecedor e um novo prazo de entrada será estabelecido após a confirmação.

Dúvidas e Informações Adicionais

Para qualquer dúvida ou informação adicional entre em contato com os nossos canais de atendimento online. Consulte nossa área "Fale Conosco" para mais detalhes.

Concordância com os Termos

Ao realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos neste documento.

Descartes Gerais

Os presentes termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Em caso de dúvidas ou conflitos a legislação brasileira será aplicada.